Política de reembolso
Si desea devolver un producto, tiene derecho a hacerlo sin penalización dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto o a la entrega a un tercero que usted designe, distinto del transportista.
Este derecho no se aplica a productos personalizados según las especificaciones del cliente.
Para ejercer este derecho, debe comunicar claramente su decisión a HOIKO a través de uno de los siguientes contactos:
Dirección: Rua José dos Reis 12A, 2950-650 Quinta do Anjo, Portugal
Correo electrónico: profesionalesnv@gmail.com
Si lo prefiere, puede rellenar el formulario de cancelación disponible en el sitio web o enviar un mensaje con su decisión. Tras recibir su notificación, HOIKO le enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas.
Las devoluciones deben realizarse enviando el producto a la sede de la empresa en su embalaje original, en buen estado, con sus etiquetas y acompañado del comprobante de compra.
HOIKO reembolsará el importe pagado por el producto sin demora indebida, en un plazo máximo de 14 días tras conocer su decisión de desistir. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra o mediante tarjetas regalo.
Este derecho no se aplica a productos personalizados según las especificaciones del cliente.
Para ejercer este derecho, debe comunicar claramente su decisión a HOIKO a través de uno de los siguientes contactos:
Dirección: Rua José dos Reis 12A, 2950-650 Quinta do Anjo, Portugal
Correo electrónico: profesionalesnv@gmail.com
Si lo prefiere, puede rellenar el formulario de cancelación disponible en el sitio web o enviar un mensaje con su decisión. Tras recibir su notificación, HOIKO le enviará un correo electrónico de confirmación en un plazo de 24 horas.
Las devoluciones deben realizarse enviando el producto a la sede de la empresa en su embalaje original, en buen estado, con sus etiquetas y acompañado del comprobante de compra.
HOIKO reembolsará el importe pagado por el producto sin demora indebida, en un plazo máximo de 14 días tras conocer su decisión de desistir. Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra o mediante tarjetas regalo.