Aviso legal

Estimado cliente:

Para ayudarle a ejercer su derecho a presentar una reclamación ante una entidad oficial, independiente e imparcial, según lo dispuesto en la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre de 2015, hemos recopilado información para ayudarle en este proceso.

Si no está satisfecho con la solución que nuestra empresa le ha proporcionado en su litigio, puede ponerse en contacto con una de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios, cuyos datos de contacto le proporcionamos:

1. CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Litigios de Consumo
Tel.: 213 847 484; Correo electrónico: cniacc@unl.pt

2. CIMAAL – Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Litigios de Consumo del Algarve
Tel.: 289 823 135; Correo electrónico: cimaal@mail.telepac.pt

3. CACCDC – Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo del Distrito de Coímbra

Tel.: 239 821 690/289. Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

4. CACCL – Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo de Lisboa

Tel.: 218 807 000 / 218807030. Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; diretor@centroarbitragemlisboa.pt

5. CICAP – Centro de Información y Arbitraje del Consumidor de Oporto

Tel.: 225 508 349 / 225 029 791; Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt

6. TRIAVE – Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo/Tribunal de Arbitraje de Vale do Ave

Tel.: 253 422 410; Correo electrónico: triave@gmail.com

7. CIAB – Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal de Arbitraje del Consumidor)

Tel.: 253 617 604; Correo electrónico: geral@ciab.pt

8. CACC – Centro de Arbitraje de Litigios de Consumo de la Región Autónoma de Madeira

Dirección: Rua Direita, 27 – 1.ª planta, 9050-405 Funchal; Correo electrónico: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt

Alternativamente, puede consultar el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt o la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr.